容忍度。同时将流程规范化,把注意事项贴在显眼进店最显眼的地方,教客人用正确的方法去撸魄罗。”
“只要魄罗不被激怒,就不存在风险么。”这一套方案倒是挺专业的,只是泽尔有些惆怅,??萝伊的做法只是尽可能的规避风险,??而不是消除风险,??还是存在事故发生的可能性。“万一还是有魄罗被激怒变大了该怎么办?”
“还能怎么办,跑路呗。”萝伊抱着胳膊,理所当然道。
泽尔:“……”
“开个玩笑啦。”萝伊笑了笑,然后马上板起脸,翻脸比翻书都快。“风险这个问题是无法避免的,就像你开宠物店,难免会有猫猫狗狗咬伤抓伤客人的事情发生,不能因为有风险就不做了。”
“就算出了事,只要后续运作得当也并非没法挽救,菲罗斯家族有专门的公关团队,很快就能引导舆论走向。更何况你还可以让客人在进来之前签一个免责声明,有些客人看到惹怒魄罗后果自负的条款肯定就会试着激怒它……宣传一下,魄罗被激怒就会变得巨大的消息不胫而走,然后就会有更多好奇的人过来,然后我们店就爆火了。”
“但我不提倡这样,大部分客人只是想进来简简单单喝杯咖啡,被魄罗治愈一下心情,不想又是事前培训又是前免责书的,那些繁琐的流程只会令人反感。看到魄罗被当成玩物被刻意激怒,别说我们这些当主人的,就连他们这些云爹妈都于心不忍。”
“相信魄罗吧,我们养了这么久也没见它们发脾气过,而且它们那么聪明,只要好好跟它们说肯定能明白我们的用意的。”
泽尔点点头,他大概明白了萝伊的意思。
如果怕出事的话可以采取一些措施,但其实没必要,保持原样就好。咖啡厅开了这么久了,也没见哪只魄罗被惹恼过,他们应该相信魄罗与人亲近的天性才是。
来咖啡厅消费的都是高素质人群,跟那群贱兮兮的原始约德尔人天差地别,一般人只要不是故意还真做不到把魄罗气到。
“我会跟魄罗们好好说说的,不过有些事情还是要规范一下,最好有个人来手把手教客人怎样和魄罗相处,并且告知注意事项。”
泽尔要对魄罗说的话大概是……营业时间要好好和客人相处,不能随便发脾气砸了自己的饭碗,你们现在吃的东西全是你们自己出卖身体挣来的,如果咖啡厅出事了,大家就都要变成流浪魄罗了。
一番“好言相劝”,让它们意识到营业态度会直接影响到咖啡厅的运转,意识到自己的命运和咖啡厅绑定了,这样就不会任性了。
“这样的话,店员的工作量会直线上升啊。”萝伊皱眉思索着:“那是不是要专门招一个接待员?”
“接待员?什么接待员?店长,我们店要招新员工了吗?”格温像闻到食物香味的小蓝一样兴冲冲的加入话题,异色瞳的星星眼闪烁个不停。
待会要出去吃饭了,她刚才在楼上换衣服,一下楼梯就听见泽尔在谈论店员的事情,旋即一个箭步窜了过来。
萝伊看向泽尔,她只是提了个建议,这事还得由他这个店长做主。
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